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Pai (パイ), 洋名Peggy Chu

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06 | 2010/07 | 08
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第一次phone interview檢討 :p
兩天前收到其中一間應徵的公司通知我今天早上到下午的期間內希望作個30分鐘的電話interview! 從來沒試過電話訪問的我真是又緊張又興奮! :p 馬上上網research什麼是電話訪問、怎樣應付和那間公司的資料 (那公司的資料還真多, 我還在Facebook和LinkedIn 查send email 給我那個人是什麼人 XD), 發覺美國近年來都很流行先用電話訪問, 從中可快速"西"走一班不合適的應徵者, 然後覺得ok 的才再安排面對面的interview~~(而我今天in 的那間好像很嚴格, 不只有2nd in還有3rd, 4th in...在網上看有in 過的人都評他們的interview "difficult"...ー▽ー;;;) 雖然看完一大堆網上資料 (還有youtube 片) 對那間公司了解也相當深, 不過因為是第一次, 也不敢抱太大期望, 盡量做好自己可做的準備來迎接今早的interview~

原定時間是10:30 - 3:30, 我10點左右就坐在電腦前準備好等電話了~(當然也先祈祷, 求問天父爸爸如果祂覺得這工作適合我, 就幫助我interview順利吧!) 電腦旁邊放滿了羊o羊o羊、兔兔、熊熊和草泥馬陪著我, 給我打氣, 也令我心情放鬆點 XDDD 然後等了大半個小時也未有電話, 又因為喝了很多水 (怕口乾會聲沙 XD), 很想去廁所又怕我去的時候打來 ||| 不過我還是快快地去了廁所 (邊祈祷 XD), 回來不久就打來了~~

我申請的職位是在一家賀卡和相關印刷品的公司作production designer, 雖然之前有看過他們的要求主要是按照客戶寄來的照片和文字放在已設計好的template內, 不過那interviewer劈頭就跟我說這個不是creative的職位, 我將會按小時做生產的~我說OK, 雖然我比較有興趣自己可設計, 但我想如果做這份工也能多看別人的設計而學到新技術 :p

不過, 從他問我的問題順序可見哪方面是這工作最重要的環節 - 客戶服務。他說完關於工作的基本資料 (上班時間之類), 就問我有沒有客戶服務經驗, 在電話和email與客人溝通的經驗和各種問題 幸好以前做編輯時也時不時有接家長和同學的電話和email, 也有跟作者在電話聯絡 (跟作者用到電話都是些荊手的問題...), 也算是幾有經驗 :ppp 可是看來這份工真的都是講電話多, 令我想起sales的同事...

之後問了一大堆客服的問題後, 第二樣問我proofread的經驗 :ppp 那簡直是我的強項啦, 問我怎樣確保校對達到最高水準...其實我覺得這問題有點怪, 不過我就照說會多次校對同一篇文, 除了檢查錯別字、標點、文法, 也會看情況自己修改令文章更符合需要 (formal/informal/字眼修飾/深淺程度/內容是否切題)~其實以前還有backup的proofreader, 一個校完給另一個, 再最後給native的英文老師校一次, 不過我忘了說 :p

到最後他才問我懂不懂用photoshop和illustrator, 還有相片編輯方面的問題~他問我怎樣編輯相片, 我就老實舉例用什麼公具編輯照片不同的問題~之後又問我怎樣在illustrator編排文字而達到最高的品質...我覺得這個問題又有點怪...又或者我真的不懂怎樣答, 我只說了用什麼工具幫助我typeset~不知道是不是講太久了, 那時有點點不集中, 我用得最最最多最最最熟的illustrator, 一時間不知道怎樣答他~可能用得太自然沒有特別留意自己是怎樣做的, 平時是把字放順眼就好~~~現在回想, 可能我應該說說spacing, paragraph, 左右對齊的問題, 怎樣才能令讀者讀得最舒服清楚, 有興趣, 又美觀~還有字體要配合design的style?

最後他又問我上班時什麼情況我最覺得有壓力, 還有他們公司是假日, 人人去玩的時候就最多生意和工作, 問我的看法~那一刻我真的想不到什麼時候我最覺得有壓力 :pppp 因為以前在公司都算很開心, 不開心的時候都是因為不能做我想做的事 :ppp 所以求其作了一個壓力, 可能不是很好的回答~我說以前在出版社工作有萬樣工作要做又全部都urgent的時候是會有壓力, 但我從中學懂multitasking和一早先分配好工作的順序, 令我不會工作時失去方向和迷惑....不知道這樣算不算答了? 然後因為以前也是學生放假前夕就是我們最忙的時候, 放假時我也常在家裡工作check 網, 所以假日工我已經習慣了 :ppp 軍哥也是逢節日要上班, 所以根本不是問題~但我最希望不要星期天上班, 因為要返教會啊!!! >"< 不過我又深信天父會保守, 要是星期天要上班我或者考慮不做了 :pppp

呀, 還有問如果我同事發現我出錯向上司報告時, 我會怎樣 :p 我說如果萬一真的因為我不小心出錯, 我會承認和保證不會再犯, 但我印象中真的沒有這樣的事發生過...(我因chief editor身份報告手下的錯是有的 :p 還有為他們求情和保獲.....) 所以當下我真的停了不知還可以怎樣答...或者我應該說還會份外小心和想辦法用些措施幫自己避免再犯同樣錯誤?

最後問我有沒有問題問他~我之前有準備了一些問題, 不過有些他一開始簡介時已說了所以我也沒太多問題問他~~大概是這樣吧~~掛電話時看到大概用了25分鐘in~~途中因為in我的人大概是用hand-free所以說話很大背景空擴音, 有時真的聽不清楚他說什麼, 不多不少應該有影響印象吧~~總括來說我自己對這次interview表現是普通, 始終客服方面經驗是不夠, telephone manner也要多多加強~還有很多地方要改善, 是個很好的經驗!!!! 而對這份工的期望也是一般, 因為客服為主設計創作佔很少~~可是怎樣都好如果他們ok我也很想試試的!! 一定有很多東西可以學到吧~~客服其實做designer也應該要多多加強呢, 因為最終都是要直接面對client, 學習聆聽, 想盡辦法滿足他們的要求和需要~~但我把這工作交在天父爸爸手中, 看祂覺得是不是適合我吧~~^3^

<新update!!>

打完blog 後幾小時, 收到他們寄來follow-up email, 給我做網上考試, 測試我英文文法和設計等知識, 全卷25題, 有MC, 有16條essay題, 限時75 mins~~~好久沒考試了阿阿阿~~~~~~~~
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【2010/07/30 07:24】 | 日常生態 | Track Back(0) | 留言俾我(2)
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